ここ数週間、テック業界ではAIによる「雇用崩壊（ジョブポカリプス）」の警告が相次いでいます。MicrosoftのAI部門トップであるムスタファ・スレイマン氏は、ホワイトカラー労働者が大規模な雇用喪失に直面するまで1年から1年半しかないと警告しました。元大統領候補のアンドリュー・ヤン氏やJPモルガン・チェースのジェイミー・ダイモンCEOも同様の見解を示しています。
こうした警告は多くの専門職の不安を掻き立てていますが、ジャック・ドーシー氏の決済企業Block社が、AI悲観論者の懸念を裏付けるような動きを見せました。
Block社の創業者であるドーシー氏は2月27日、全従業員の約半数にあたる約4,000人を解雇し、1万人超の体制から6,000人弱に縮小すると発表しました。ドーシー氏はX（旧Twitter）への投稿で、解雇とAI導入による効率化の関連を率直に語っています。「私たちが開発・活用しているインテリジェンスツールと、より小規模でフラットなチーム構成を組み合わせることで、企業の構築と運営のあり方を根本的に変える新しい働き方が可能になりつつあります」と述べました。
Block社の今回の人員削減は、S&P 500企業の歴史の中でも最も大規模かつ大胆なAI主導の人員削減の一つとなります。
ドーシー氏はさらに、自社だけがこの結論に至ったわけではないとし、他の企業も追随すると予測しました。株主への書簡では「ほとんどの企業は対応が遅れていると思います。1年以内に、大半の企業が同じ結論に達し、同様の構造改革を行うと信じています」と記しています。
ドーシー氏は今回の解雇がコロナ禍での過剰採用への対応でもあると述べていますが、この動きはAIによる雇用不安が労働者と投資家の双方で広がる中でのものです。Citrini Researchが発表した「グローバル・インテリジェンス・クライシス」と題する投稿では、2028年に失業率が10%を超えS&P 500が急落するシナリオが描かれています。
一方で、1月に発表されたOxford Economicsのレポートによれば、CEOたちが「AI関連」と称した解雇の多くは、実際には過去の過剰採用が原因であることが明らかになっています。
各社のAI導入状況
それでもなお、一部の専門家はBlock社のレイオフが連鎖反応を引き起こし、専門職全体にレイオフが波及する可能性があると警告しています。
変革的AIの経済的影響を研究するエコノミストのアントン・コリネック氏はFortune誌に対し、「2025年のAIの雇用市場への影響はまだかなり曖昧でしたが、ここ数か月でAIの能力は急速に進歩しました。これはホワイトカラーの仕事がAIによってより深刻に脅かされる新たなトレンドの始まりかもしれません。少数の企業がこのトレンドを始めれば、競争原理が他の企業にも追随を促す可能性があります」と語りました。
しかし、ドーシー氏の発言は、企業がAI導入の初期段階にある中でのものです。2025年のMcKinseyのレポートによると、ほとんどの企業はまだAI導入の実験段階にあり、約3分の2がまだ技術のスケールアップに至っていません。さらに、全米経済研究所（NBER）がアメリカ、イギリス、ドイツ、オーストラリアの企業CEO・経営幹部6,000人を対象に行った最近の調査では、AIが事業運営に大きな影響を及ぼした事例はまだ確認されていません。
一方、他のテックリーダーたちもAIが最終的に雇用を減らすと警告しています。AmazonのアンディCEOは昨年、AIがタスクを自動化し始めれば、おそらく従業員数は少なくなるだろうと述べました。また、SalesforceのマークCEOも、AIが業務の一部を引き継ぐ中でカスタマーサポート部門の4,000人を削減した後、「必要な人員が減った」と発言しています。
Block社のAI運用は成果を上げている
Block社にとって、AI導入は事業運営を強化する結果となっています。ドーシー氏はXへの投稿で「これは業績が悪いから下した決断ではありません。事業は好調です」と強調しました。同社は第4四半期の粗利益が28.7億ドルに達し、前年同期比24%の増加を記録しています。
ドーシー氏はまた、顧客基盤の拡大と収益性の改善が進んでいるとし、これをAI導入の成果として位置づけました。株式市場はこの決定に好意的に反応しており、AIによる生産性向上への期待から、Block社の株価は金曜日に約18%上昇しました。
ドーシー氏は、今回のレイオフはこれから起こるトレンドを先取りした積極的な判断であると述べ、「受動的に追い込まれるよりも、自らの意思で誠実にたどり着きたかった」と語りました。
