自動化を組織の力に変える
レベル4：自動化
業務フローにAIが組み込まれ、人は例外対応と品質確認に集中する。AI活用成熟度モデルのレベル4に到達した組織が、その仕組みを維持し進化させ続けるための支援をご用意しています。
レベル4の状態
3つの評価軸で見る現在地
AI活用成熟度モデルの3つの評価軸に沿って、レベル4の組織で起きていることを整理します。
活用度合い
業務フローにAIが組み込まれ、トリガーベースで自律的に動作している段階です。活用は仕組みになっています。
共有・組織化
活用ノウハウが業務フローに組み込まれ、意識せずとも蓄積・改善される仕組みが整っている状態です。
生み出す価値
人員を増やさず処理量をスケールし、人は例外処理と品質監督に集中する段階です。対象業務の拡大が次の挑戦です。
レベル4の悩み
この段階のよくある課題
レベル4の組織で頻出する課題と、解決に向かうサービスをご紹介します。
USE CASE 01
学びも成果も個人に閉じてしまう
誰が何をできるのかが見えないままでは、組織の停滞が続きます。実務課題を題材にした伴走型ハッカソンで一人ひとりが成果物を形にし、現場の課題感と打ち手を組織全体に可視化します。
USE CASE 02
使えるプラクティスを見極められない
世の中に溢れる手法をそのまま試すだけでは、現場に合うかどうか判断できません。仕様駆動やコンテキスト管理などの手法を、お客さまのプロジェクトに合う形でご提案し伴走します。
USE CASE 03
対象業務をこれ以上広げられない
自動化の範囲を広げるには、例外処理の設計と品質監督の体制が欠かせません。運用改善のデモやワークを交えながら、仕組みを進化させ続ける開発・運用体制づくりを支援します。
この先の進化
レベル4のその先へ
レベル4は到達点にとどまらず、進化の出発点でもあります。自動化の対象業務を広げ、例外処理の設計と品質監督の体制を磨き、学び合う文化で仕組みを進化させ続ける。この段階の実務課題はお客さまごとに異なるため、個別のご提案を基本としています。ハッカソンや伴走支援を組み合わせ、お客さまの状況に合わせた進め方を一緒に設計しますので、お気軽にご相談ください。
