クラスメソッド株式会社（以下、クラスメソッド）は、事業会社向けにAmazon Alexaスキルに関するコンサル、設計開発、運用保守、データ分析、機能改善までをワンストップで提供する「Alexaスキルフルマネージドサービス」を開始しました。本サービスの特徴は、事業会社がAmazon Alexaの活用をする際に、ユーザー体験の設計に注力できることです。既に海外グループ会社を通じてAmazon.comのAlexa Skills（スキルのマーケットプレイス）に複数の音声対話のアプリケーション（スキル）を公開しており、利用シーンに合わせた音声対話インタフェース（VUI）の設計開発と運用保守を自社で行っています。今後は、これらのノウハウを国内外の事業会社向けにも提供し、顧客との更なる関係の深化や、自動化による人手不足の解消に寄与します。
Alexaスキルフルマネージドサービスについて
Alexaスキルフルマネージドサービスに含まれている内容は以下の通りです。
1. 設計フェーズ（ユーザー体験設計とアーキテクチャー設計）
2. 開発フェーズ（音声UIの設計と開発）
3. 運用フェーズ（Alexaスキルやアマゾン ウェブ サービス(AWS) の運用保守とユーザー体験の改善）
設計フェーズ（ユーザー体験設計とアーキテクチャー設計）
・音声対話インタフェース（VUI）に関するユーザー体験設計
・仮想ユーザビリティテスト
・ Alexaスキル技術に関するコンサルティング
・既存の情報システムとの連携に関するコンサルティング（アカウントリンク）
・AWS CloudFormation注1)によるプロビジョニングや設定管理
・継続的インテグレーションや継続的デプロイの整備（CI/CD）
開発フェーズ（音声UIの設計と開発）
・AlexaスキルDeveloperアカウント取得
・Amazon Echo向けAlexa スキル開発
・デバイス向けAVS（Alexa Voice Service）開発
・Amazon Lex注2)を用いた汎用アプリケーション向けインタフェース開発
・AWS Lambda注3)を用いたスキル開発
・Alexa スキルと連携するクラウド側API開発
・AWS アカウント取得
・AWSインフラ設計構築
・ユーザビリティテスト
・Amazon Echoを用いた実機テスト
運用フェーズ（AlexaスキルやAWSの運用保守とユーザー体験の改善）
・スキルの本番利用に向けた申請手続き
・ソースコードの管理
・スキルやAWS Lambdaの運用保守
・AWSインフラサービスの運用監視
・スキルの利用分析
・スキルに対するユーザー体験のフィードバック評価
Alexaスキルフルマネージドサービスの価格について
初期費用：100万円〜
運用費用：20万円〜
注1) 開発や本運用に必要な、互いに関連する AWS リソースのコレクションを作成しておき、そのリソースを適切な順序でプロビジョニングするためのサービス
注2) 音声やテキストを使用して、任意のアプリケーションに対話型インターフェイスを構築するサービス
注3) サーバーのプロビジョニングや管理なしでコードを実行できる AWSが提供するコンピューティングサービス
クラスメソッド Alexa事業部について
Alexa事業部は、クラスメソッド及びグループ会社（日本・カナダ・ドイツ）による混成チームです。最新のデバイスやクラウド技術をいち早く調査してテンプレート化することで、多くの事業会社向けに短期間で導入できるようにしています。チームメンバーは、クラウドやモバイルに関する専門家を中心に10名程でスタートしています。今後は、順次体制を強化しつつ、多くのスキルをリリースする予定です。
クラスメソッドメンバーズについて
「メンバーズ」は、お客様のAWS利用を総合的に支援するサービスです。 Amazon EC2のボリュームディスカウント料金でのご提供のほか、環境構築コンサルティング、インフラ運用、24時間365日体制でのセキュリティ監視などもクラスメソッドが代行し、お客様がビジネスに注力するための様々なサポートやAWSのベストプラクティスを提供いたします。
詳細: https://classmethod.jp/services/members/
クラスメソッド株式会社について
クラスメソッド株式会社は、「クラウド、ビッグデータ、モバイル、センサー、音声認識」の技術を活用した企業向けの技術支援を行っており、1500件を超える実績を残しています。2015年よりAWS Partner Network (APN) プレミアコンサルティングパートナーとして多くのお客様のAWS活用を支援し、お客様ビジネスに貢献しています。全社的な取り組みとして、社員による情報発信に力を入れており、オウンドメディア「Developers.IO」にて約10,000本以上の技術情報を公開しています。
所在地 ： 東京都千代田区神田佐久間町1丁目11番地 産報佐久間ビル8階
代表者 ： 代表取締役社長 横田 聡
事業内容 ： クラウド、モバイル、ビッグデータ、音声認識に関する技術支援
オフィシャルサイト ： https://classmethod.jp/
技術ブログ「Developers.IO」： https://dev.classmethod.jp/
Facebookページ ：https://www.facebook.com/classmethod/
※ アマゾン ウェブ サービス、AWS、Amazon EC2、AWS Lambda、Amazon Lex、AWS CloudFormationは米国その他の諸国における、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
※ 記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。