クラスメソッド株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：横田 聡、以下「クラスメソッド」）は、大正区のまちづくりを促進する役割を担う複合施設「TUGBOAT_TAISHO（タグボート大正）」へ、モバイルオーダー機能をLINEミニアプリまたはLIFFアプリとして作成・運用できるクラウドサービス「CX ORDER」を使用して店内外からお客様のスマートフォン上でメニュー閲覧・注文・決済ができる仕組み作りを支援しました。
TUGBOAT_TAISHOは、大阪市大正区から尻無川河川広場にぎわい創造拠点整備・管理運営事業の委託を受けた株式会社RETOWN（本社：大阪府大阪市、代表取締役：松本 篤、以下「RETOWN」）が運営する施設です。近畿地域の行政支援事業に「CX ORDER」が採用されるのは初となります。
TUGBOAT_TAISHOにおけるモバイルオーダーサービスは、2021年12月16日から同施設内の9店舗で提供開始されています。
TUGBOAT_TAISHOについて
TUGBOAT_TAISHOは、2016年に大正区が行った「大阪市大正区尻無川河川広場にぎわい創造拠点整備・管理運営事業」の公募型プロポーザルにおいて、RETOWNが選出されて始まったプロジェクトです。大正区とRETOWNは2019年3月27日に包括連携協定を締結し、地域の活性化と市民サービスの向上を推進しています。
複合施設「TUGBOAT_TAISHO」は、大正区の最北端にある尻無川の川辺に位置し、大正区のまちづくりを力強く引っ張っていくタグボート（引き船）の役割を担うことを目的としています。2020年1月18日にオープンし、2021年12月現在、フードエリアには16店舗が出店しています。
株式会社RETOWN プレイスメイキング事業本部/PPP推進室
TUGBOAT_TAISHO ゼネラルマネージャー 中岡 麻緒 氏のコメント：
「タグボートは、人々が交流し、”つくるが交わる”ことによって新しい価値を生み出す場となるよう、レストランをはじめライブステージや、ワークショップ、イベントスペース、スクールなど、多様なアクティビティを提供しています。
感染症の拡大防止に努めつつ、再びリアルでの交流機会を安心して過ごしてもらうための仕組みとして、クラスメソッドからの支援を受けて『CX ORDER』によるモバイルオーダーを導入しました。
店内での接触や滞留を控えながら、対面でのコミュニケーションをより充実したものにできる仕組みとして、お客様に活用いただけることを期待しています。」
クラスメソッドは、「CX ORDER」の提供を通じて、これまでにも熊本県、新潟県において、地域行政や、その支援を受けた企業・団体が推進する街おこし事業を支援しています。
クラスメソッドは今後もクラウドサービスやモバイルアプリなど、IT技術を活用することにより、地域の活性化に貢献してまいります。
CX ORDERについて
CX ORDERは、モバイルオーダーの注文から決済までのしくみをノーコードで簡単にLINEミニアプリまたはLIFFアプリとして作成・運用できるクラウドサービスです。LINEミニアプリ開発およびAWS技術支援に多くの実績を持つクラスメソッド株式会社が開発を行っています。
国内月間アクティブユーザー数が8,900万人（2021年9月時点）を超えるLINEアプリをプラットフォームに、LINE内アプリの形でユーザーにサービスを提供することでアプリダウンロードや会員登録などの煩雑な操作が不要となるため、使い始めのハードルを大きく下げることができます。
メニューや価格、お客様へのメッセージなどを店舗スタッフでも簡単に設定できるため、導入・運用の負担も少ないのが特徴です。
2020年7月2日にβリリースして以来、株式会社カインズやロクシタンジャポン株式会社をはじめとする飲食・小売事業会社に導入いただいています。
詳細：「CX ORDER」https://cxorder.jp/lp/
クラスメソッドについて
クラスメソッド株式会社はアマゾン ウェブ サービスをはじめ、データ分析、モバイル、IoT、AI／機械学習等の分野で企業向け技術支援を行っています。AWS支援では2015年から継続して最上位のプレミアコンサルティングパートナーに認定され、2018年と2020年には「AWSコンサルティングパートナー オブ ザ イヤー」を受賞。現在までの支援実績は2,600社14,000アカウント以上となりました。社員による技術情報発信にも注力し、オウンドメディア「DevelopersIO」では3万本以上の記事を公開中です。「すべての人々の創造活動に貢献し続ける」という企業理念のもと、最適な技術を提案してまいります。
本社所在地： 東京都千代田区神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル8階
代表者 ： 代表取締役社長 横田 聡
事業内容 ： クラウド導入支援、ビッグデータ基盤構築、モバイルアプリ開発、LINE技術支援、AI／機械学習技術支援
オフィシャルサイト ： https://classmethod.jp/
技術ブログ「DevelopersIO」： https://dev.classmethod.jp/
Facebookページ ：https://www.facebook.com/classmethod/
公式YouTubeチャンネル ： https://www.youtube.com/c/classmethod-yt/
※ 記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。