デジタルトランスフォーメーションの進展に伴い、AI技術の急速な発展が企業の業務効率化と価値創出に重要な役割を担っています。この状況を受けて、クラスメソッド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：横田聡、以下「クラスメソッド」）は、顧客企業の業務効率化と付加価値の向上を支援するため、ChatGPTを活用したコンサルティングサービスの提供を2023年3月16日（木）より開始します。
クラスメソッドは、クラウド技術を活用したシステム統合や新しいアプリケーション開発に強みを持ち、4,000社以上への技術支援実績と200社以上の公開事例があります。
クラスメソッドは、最新のAI技術を業務に組み込むための技術コンサルティングや既存システムとの統合をこれまでにも提供してきており、このたびのChatGPTを利用したコンサルティングサービスにおいても、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションを実現します。お客様の業務効率向上やコスト削減、さらには新たなビジネス機会の創出を支援いたします。
お問合せ先：https://classmethod.jp/inquiry/
ChatGPTとの連携を想定する主なサービス：
- データ統合基盤構築・ビッグデータ活用支援
- モバイルアプリ開発・LINE技術支援
- IoT基盤構築
ChatGPTを活用することで期待できる効果と具体例：
業務プロセスの効率化
例: 文書作成やメールの自動生成により、時間の節約が可能
コスト削減
例: 顧客サポートの自動化により、人件費の削減が可能
ユーザーエクスペリエンスの向上
例: AIチャットボットを利用したスムーズなカスタマーサポートの提供
新たなビジネス機会の創出
例: 顧客の購買履歴からパーソナライズされた商品推薦を行うことで、新たな販売機会を創出
データ解析の高度化
例: 売上データや顧客データの分析により、効果的なマーケティング戦略の策定が可能
ChatGPTを適用することができる主な業務と具体例：
雑多な業務の分類や判定の自動化
例: 顧客からのメールや問い合わせの自動振り分けや返信生成
文章の作成や要約による業務効率化
例: 報告書やプレゼンテーション資料の自動作成、長文の要約作成
コールセンターや問い合わせ対応業務の自動化
例: AIチャットボットを利用した顧客サポートやFAQの生成
画像や音声や文章の認識結果と業務システムとの統合
例: SNS投稿の画像認識を利用したブランド監視や感情分析、音声認識を利用した会議録の自動文字起こし
※ 他の画像・音声認識技術などとの組み合わせによる
AI技術活用に関するクラスメソッドの強み
クラスメソッドでは、現在、数十名体制で日々技術検証を行っており、実際に動作するプロトタイプサービス作成も含めて、サービス技術ブログ「DevelopersIO」にOpenAIやChatGPTに関する100本近くの検証記事を公開しています。クラスメソッドは、かねてよりクラウド技術についても同様に技術検証と「DevelopersIO」での情報発信を行い、約4万本もの記事を公開してきました。
AI技術はクラスメソッドが得意とするクラウド技術とも相性が良く、レジレス店舗「DevelopersIO CAFE」や多数のプロジェクトを通じて、画像認識や音声認識などのAI活用、IoT基盤構築・活用の実績を積み上げてきました。
クラスメソッドは、これまでに培ってきたIT導入のノウハウ・知見を生かして、ChatGPT活用による、より良い顧客体験の創出に貢献してまいります。
技術ブログ「DevelopersIO」 ChatGPTの記事一覧：
https://dev.classmethod.jp/tags/chatgpt/
※ このプレスリリースは、ChatGPTとの対話により作成しました。
クラスメソッドについて
クラスメソッド株式会社はアマゾン ウェブ サービスをはじめ、データ分析、モバイル、IoT、AI／機械学習等の分野で企業向け技術支援を行っています。AWS支援では2015年から継続して最上位パートナーに認定され、2018年と2020年、2021年には「AWSサービスパートナー オブ ザ イヤー」を受賞。2022年にはグローバル最優秀パートナーとして「SI Partners of the Year」を受賞しました。現在までの技術支援実績は4,000社以上、AWS環境については20,000アカウント以上となります。社員による技術情報発信にも注力し、オウンドメディア「DevelopersIO」では3万本以上の記事を公開中です。「すべての人々の創造活動に貢献し続ける」という企業理念のもと、最適な技術を提案してまいります。
本社所在地： 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26階
代表者 ： 代表取締役社長 横田 聡
事業内容 ： クラウド導入支援、ビッグデータ基盤構築、モバイルアプリ開発、LINE技術支援、AI／機械学習技術支援
オフィシャルサイト ： https://classmethod.jp/
技術ブログ「DevelopersIO」： https://dev.classmethod.jp/
Facebookページ ：https://www.facebook.com/classmethod/
公式YouTubeチャンネル ： https://www.youtube.com/c/classmethod-yt/
※ 記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。