【ウェビナー】メールやSMSの使い分けで顧客体験を向上させる運用負荷をゼロにする通知機能の実装ウェビナー

セミナー概要

「メールを送ったのに、なぜ予約キャンセルが止まらないのか」そんな疑問を感じたことはありませんか？
通知は送っている。でも届いていない。この見えないギャップが、機会損失とクレームを静かに積み重ねています。

原因は、メッセージの内容ではありません。
「緊急なのにメールだけ」「一行の連絡に電話とSMSを重ねて送る」——緊急度と情報量に合わない伝達手段のミスマッチが、ユーザー体験を知らず知らず壊しています。
正しくチャネルを使い分けるべきだとはわかっていても、「実装コストが高い」「キャリア契約が面倒」「インフラを自前で持てない」という現実の壁があります。

本ウェビナーでは、この壁をまとめて取り除く方法をお見せします。電話・SMS・メールを状況に応じて使い分けるための選択フレームワークを解説し、それをサーバー構築なしにコードで素早く実装できるクラウド通信プラットフォーム「Twilio / SendGrid」の活用方法をご紹介します。当日は実際のコードを使ったライブデモで、インフラの専門知識がなくてもすぐに動かせる様子をご覧いただきます。

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こんな方におすすめです

通知を送っているのに、予約キャンセルや問い合わせクレームが減らない——そんな状況に手を打ちたいサービス担当者・開発者
「緊急連絡はSMSか電話か」「確認メールはどのチャネルが適切か」、場面ごとの使い分け基準を明確にしたいエンジニア・企画担当者
マルチチャネル通知を実装したいが、キャリア契約やサーバー構築に工数をかける余裕がない開発チーム
インフラ運用をクラウドに任せて、プロダクト本体の開発に集中したいエンジニア・アーキテクト
「本当に簡単に組み込めるのか？」を、実際のコードとデモで自分の目で確かめたいアプリケーションエンジニア

開催概要

タイトル	メールやSMSの使い分けで顧客体験を向上させる運用負荷をゼロにする通知機能の実装ウェビナー
日時	2026年5月28日（木）15:00～16:00（接続開始14:50）
場所	ウェビナー方式（Zoom）
定員	50名
参加費	無料
主催	クラスメソッド株式会社

タイムテーブル

時間	タイトル	登壇者
15:00～15:15	会社説明＋Twilio製品説明	クラスメソッド産業支援グループ山本統星
15:15～15:30	Twilioデモンストレーション	クラスメソッド産業支援グループ越井琢巳
15:30～15:40	SendGrid製品説明	クラスメソッド産業支援グループ山本統星
15:40～15:50	SendGridデモンストレーション	クラスメソッド産業支援グループ越井琢巳
15:50～16:00	Q&A