Amazon Connect構築支援の事例紹介

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低コストが決め手でコールセンターへAI導入。自動文字起こしと要約自動生成で対応記録を平準化
プラス株式会社 低コストが決め手でコールセンターへAI導入。自動文字起こしと要約自動生成で対応記録を平準化
AIAWSAmazon Connect生成AI技術支援小売
わずか2週間でコールセンターをクラウド化。低コスト導入に加え生成AIによる全件品質評価も可能に
パナソニックプロジェクター＆ディスプレイ株式会社 わずか2週間でコールセンターをクラウド化。低コスト導入に加え生成AIによる全件品質評価も可能に
AIAWSAmazon ConnectAWSコンサルティングIT・インターネット
3万人のアプリユーザー離脱を防ぐために青山商事が短期間で実現した臨時コールセンターの舞台裏
青山商事株式会社 3万人のアプリユーザー離脱を防ぐために青山商事が短期間で実現した臨時コールセンターの舞台裏
AIAWSAmazon Connectコスト削減小売生活用品
450人ものオペレーターを抱える銀行のコンタクトセンターをオンプレミスからAmazon Connectへスムーズに移管
PayPay銀行株式会社 450人ものオペレーターを抱える銀行のコンタクトセンターをオンプレミスからAmazon Connectへスムーズに移管
AIAWSAmazon Connect金融
治療薬の継続支援システムをAWS上に構築、患者のQOL改善に期待
旭化成株式会社 治療薬の継続支援システムをAWS上に構築、患者のQOL改善に期待
AWSAmazon Connectモダンアプリケーション開発支援医療・ヘルスケア
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