Twilio
お客様とのコミュニケーションの最適化や二要素認証を簡単に実現するCPaaS
「Twilio」は、電話やSMS、チャットなどのコミュニケーション機能をローコードで簡単に組み込むことができるクラウドベースのCPaaSです。TwilioのAPIを利用することで通信ソリューションを自由にカスタマイズして構築することができ、30万以上のブランドがTwilioを使用して構築しています。
※CPaaS（Communications Platform as a Service）
こんな課題はありませんか？
- 音声通話での対応の手間を減らしたい
- SMSを使った定期配信やリマインドなどの通知を行いたい
- 簡単にセキュリティを強化したい、希望のチャネルで二要素認証を行いたい
- コード編集などを行わずに簡単にフローのカスタマイズをしたい
Twilioの特徴
多様なコミュニケーション手段の提供
Twilioは、電話、SMS、ビデオ通話、チャットなど、様々なコミュニケーション手段を提供しています。これにより、企業や開発者は多様な方法で簡単にユーザーとつながることができます。
パーソナライズされた
セキュリティの提供
Twilioは、二要素認証（2FA）や電話番号認証などのセキュリティ機能を提供し、任意のチャネルでユーザーアカウントを保護します。これにより不正アクセスを防ぎ、安心してサービスを利用できる環境を整えます。
開発者に優しい
プラットフォーム
GUI操作で簡単にコミュニケーションフローを作成できます。開発者を念頭に設計されており、豊富なドキュメントやSDK、多様なAPIを提供して、コミュニケーション機能をアプリケーションに簡単に統合できます。
Twilioが提供するサービス
Twilio Programmable Voice
企業のコミュニケーションを革新する多機能な音声サービスです。プログラムによる通話の発信・受信、通話録音、カスタム通話フローの作成が可能になります。さらに、音声通話による重要な通知の送信、複数参加者による会議通話の管理、そしてパーソナライズされた顧客エンゲージメントの実現も可能です。
Twilio Programmable Messaging
企業のコミュニケーション戦略を強化する多機能なツールです。SMSやMMSの送受信、主要なチャットアプリとの統合、二要素認証の実装、リアルタイムの通知やアラートの送信、そしてパーソナライズされたメッセージングが可能になります。
Verify
二要素認証（2FA）の導入、新規ユーザー登録時の電話番号認証、重要なトランザクションの追加認証、そして多言語対応といった機能を提供します。これらの機能を通じて、Twilio Verifyは企業のセキュリティレベルを向上させ、ユーザー体験を改善しながら、不正アクセスや詐欺を効果的に防止します。
Studio
コミュニケーションワークフローを視覚的に設計し、構築できるローコード開発プラットフォームです。このツールを使用することで、プログラミングの専門知識がなくても、複雑な顧客対応フローやメッセージングシステムをドラッグアンドドロップで簡単に作成できます。
お問い合わせ
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